Las presentes Condiciones Generales de Uso regularán la prestación de los servicios que MAVENTUR TRAVEL (en adelante, MAVENTUR.COM) prestará a través del presente Sitio Web (en adelante, el Sitio Web). Los datos de MAVENTUR.COM son los siguientes:
Al contratar los servicios del Sitio Web, los Usuarios aceptan las presentes Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de MAVENTUR.COM y los Usuarios en el marco del Sitio Web.
Estas son las únicas Condiciones Generales de Uso aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de los servicios y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre MAVENTUR.COM y el Usuario.
Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por MAVENTUR.COM, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.
MAVENTUR.COM ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer a los Usuarios un servicio de reserva de actividades, rutas, excursiones y visitas guiadas en Marruecos.
Asimismo, MAVENTUR.COM ofrece a través del Sitio Web un servicio de recogida y traslado que permite a los Usuarios contar con un vehículo privado que le recoja y le traslade de un punto a otro, dentro de la ciudad de destino en la que se encuentre el Usuario.
MAVENTUR.COM le informa que las actividades, rutas, excursiones y las visitas guiadas, así como los traslados son servicios proporcionados directamente por terceras empresas colaboradoras de MAVENTUR.COM (en adelante, el/los Proveedor/es). Por lo tanto, MAVENTUR.COM SE LIMITA EXCLUSIVAMENTE A OFRECER A TRAVÉS DEL SITIO WEB UN SERVICIO DE RESERVA DE ACTIVIDADES, RUTAS, EXCURSIONES, VISITAS GUIADAS Y TRASLADOS, EN MARRUECOS, LOS CUALES SON EJECUTADOS DIRECTAMENTE POR LOS PROVEEDORES.
Asimismo, a través del Sitio Web, MAVENTUR.COM facilita a sus Usuarios guías de viajes gratuitas de diferentes destinos, que incluye fotografías, información sobre transporte, puntos turísticos más importantes, un mapa interactivo y diversas recomendaciones y consejos relacionados con el lugar de destino.
3.- Reserva en MAVENTUR.COM y registro en el sitio web
Para poder realizar las reservas a través del Sitio Web, los Usuarios tendrán que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, teléfono y móvil), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva la actividad o el traslado, con el fin de que MAVENTUR.COM pueda realizar la reserva solicitada por el Usuario.
Además, los Usuarios también podrán crear una cuenta de usuario mediante la cumplimentación del formulario de registro que el Sitio Web pone a su disposición. Mediante esta cuenta, el Usuario creará un perfil que le permitirá contar con un área privada a través del cual podrá gestionar todas las reservas realizadas a través del Sitio Web.
En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad o el traslado. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a MAVENTUR.COM y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.
Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, éstos serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.
De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a MAVENTUR.COM a través del correo electrónico [email protected] cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que MAVENTUR.COM pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, MAVENTUR.COM quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso el Usuario manifiesta ser mayor de 16 años y tener capacidad plena para entender y aceptar el contenido de estas Condiciones. En caso de que el usuario sea menor de 16 años, necesitará el consentimiento efectivo de sus padres, tutores o representantes legales para la aceptación de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. En este último caso, por favor contacte con MAVENTUR.COM a la siguiente dirección: [email protected] para que puedan analizar su caso en concreto.
Conforme lo anterior, los Usuarios menores de edad que contraten los servicios de MAVENTUR.COM través del Sitio Web, garantizan, mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso, que han sido debidamente autorizados por el titular de los datos bancarios para facilitárselos a MAVENTUR.COM al objeto de efectuar el pago correspondiente a los servicios contratados.
MAVENTUR.COM le advierte que no asumirá ningún tipo de responsabilidad en caso de que el Usuario contrate los servicios de MAVENTUR.COM incumpliendo lo dispuesto en los párrafos anteriores.
Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetas a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada actividad, rutas, excursión o visita guiada. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio Web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe MAVENTUR.COM una vez haya realizado la reserva.
Por lo general, la reserva de las actividades, rutas, excursiones y visitas guiadas que promociona MAVENTUR.COM a través del Sitio Web está sujeta a las siguientes condiciones:
Para reservar una actividad, ruta, excursión o visita guiada de forma privada, por favor contacte a MAVENTUR.COM dirigiendo una comunicación a [email protected] Las reservas que cada Usuario realice a través del Sitio Web están sujetas a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada actividad, excursión o visita guiada. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio Web para cada uno de estos servicios, así como en el email de confirmación que le envíe MAVENTUR.COM una vez haya realizado la reserva.
El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duración y toda la información necesaria para el disfrute de la actividad, ruta, excursión y/o visita guiada reservada, está detallada en la ficha de descripción de cada servicio, en el Sitio Web, así como en el email de confirmación que le envíe MAVENTUR.COM al Usuario una vez realizada la reserva.
En el email de confirmación, además de facilitar toda la información del servicio reservado, MAVENTUR.COM podrá proporcionar al Usuario un justificante o bono de reserva de la actividad, ruta, excursión y/o visita guiada contratada para que el Usuario pueda presentarlo ante el Proveedor previamente al inicio de la actividad.
Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada en su bono, puesto que todas las actividades, rutas, excursiones y visitas guiadas están programadas para salir a una hora concreta y no es posible modificar la hora de inicio.
Si una vez en el lugar de destino los Usuarios tuvieran alguna cuestión en relación con el servicio reservado, y en particular, con el punto de encuentro de la actividad, ruta, excursión o visita, los Usuarios podrán contactar con el Proveedor al teléfono de contacto que aparece en el bono que le entregó MAVENTUR.COM en el momento de confirmación de la reserva.
MAVENTUR.COM le informa que el Proveedor podrá requerirle que entregue el bono que acredita la reserva de la actividad previamente al inicio de la misma. MAVENTUR.COM no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario no presenta dicho bono ante el Proveedor.
Cada uno de los traslados ofrecidos por MAVENTUR.COM en el Sitio Web está sujeto a determinadas condiciones específicas, que los Usuarios podrán consultar en la ficha de descripción del traslado en cuestión (situada en el Sitio Web), o bien en el email de confirmación que le envíe MAVENTUR.COM cuando haya realizado la reserva.
Sin prejuicio de lo anterior, los Usuarios deben tener en cuenta los siguientes extremos:
La contratación de la reserva de los servicios de MAVENTUR.COM se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad o del traslado.
Los precios serán los indicados por MAVENTUR.COM en el momento de la reserva de la actividad o traslado que haya escogido el Usuario. Por lo general, MAVENTUR.COM realiza el cobro completo a través del Sitio Web de la actividad, ruta, excursión, visita guiada y/o del traslado reservado por el Usuario.
Estos precios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos, y el importe total se indicará en el momento de la confirmación definitiva de la contratación del servicio. El pago podrá ser realizado mediante tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard) o PayPal.
Por lo general, MAVENTUR.COM no aplicará descuentos en la prestación de sus servicios, a menos que así se establezca en las condiciones de la actividad, excursión, ruta, visita guiada y/o traslado que corresponda.
Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado.
Se deberá notificar a MAVENTUR.COM cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra o a través del email [email protected], en el menor plazo de tiempo posible para que MAVENTUR.COM pueda realizar las gestiones oportunas.
Cada uno de los servicios promocionados por MAVENTUR.COM en el Sitio Web (actividades, rutas, excursiones, visitas guiadas y traslados) cuenta con una política de cancelaciones específica, que el Usuario podrá consultar en la ficha de descripción de la actividad (en el Sitio Web), así como en el email de confirmación que MAVENTUR.COM le envíe una vez haya realizado la reserva.
Por lo tanto, a cada servicio le serán aplicables sus condiciones específicas de cancelación, las cuales establecerán el plazo de cancelación y si hay algún tipo de penalización o no.
En definitiva, MAVENTUR.COM gestionará las cancelaciones conforme lo dispuesto en la política de cancelación de cada actividad, excursión, ruta, visita guiada y/o traslado.
DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, Y MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, LOS USUARIOS DECLARAN HABER LEÍDO Y ACEPTADO EXPRESAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE CANCELACIONES Y MANIFIESTAN ESTAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD, EXCURSIÓN, RUTAS, VISITA GUIADA Y/O TRASLADO QUE RESERVEN A TRAVÉS DEL SITIO WEB.
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones Generales de Uso. En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:
MAVENTUR.COM se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web o cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web de conformidad con lo establecido en esta cláusula.
Los Usuarios que hayan reservado actividades, excursiones, rutas, visitas guiadas y/o traslados a través de MAVENTUR.COM podrán publicar sus opiniones y valoraciones en el Sitio Web.
Para ello, MAVENTUR.COM enviará un email al Usuario, cuando la actividad o el traslado ya hayan finalizado, con el fin de que pueda valorar la experiencia y el servicio que se le ha prestado por parte de MAVENTUR.COM
Cuando MAVENTUR.COM reciba la opinión y valoración del Usuario, la revisará y la publicará tan pronto como sea posible en el Sitio Web.
En todo caso, MAVENTUR.COM publicará las opiniones de los Usuarios siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, o sea censurable de otro modo para terceros, y siempre que cuyo contenido no incorpore anuncios o enlaces a otros sitios web y/o que la opinión no se corresponda con el servicio valorado.
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